Trực tiếp liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng
Viewfruit Vietnam
Người liên hệ：Thư ký
Địa chỉ email liên lạc：support-vn@viewfruit.com
Vấn đề liên quan đến điều tra
X
- Vừa gia nhập làm sao tham gia điều tra?
-
Sau khi đăng ký không nhận được lời mời điều tra, sau khi nhận được điều tra, bạn có thể thông qua mục "Điều tra của tôi" trên máy tính hoặc điện thoại để tham gia điều tra nhận điểm. Viewfruit có 3 hình thức thông báo điều tra cho bạn:
1. Thông qua "Điều tra của tôi" để tham gia (Thông qua máy tính, điện thoại và App điều tra)
Khi bạn đăng nhập Viewfruit, tất cả các hạng mục điều tra điều hiện tại mục "Điều tra của tôi", ấn vào thì lập tức có thể tham gia. Sau khi đăng ký 2 ngày bạn sẽ nhận được thư mời tham gia điều tra
2. Mời qua email
Thành viên đã xác nhận email: Khi trang có hạng mục điều tra phù hợp với bạn, Viewfruit sẽ gửi email mời bạn tham gia vào điều tra vào email của bạn trong thời gian ngắn nhất. Bạn có thể trực tiếp thông qua liên kết trong email để tham gia vào điều tra
Thành viên chưa xác nhận email: Thành viên chưa xác nhận thì chưa thể thông qua email tham gia mà chỉ có thể tham gia vào "Điều tra của tôi" trên Viewfruit bạn nhé.
3. Thông qua ứng dụng App Viewfruit
1. Tải phần mềm App Viewfruit lên điện thoại, nhận được thông báo điều tra sớm nhất.
b. Để không bỏ qua bất kỳ điều tra nào trên Viewfruit, mong bạn đăng nhập mỗi ngày vài App Viewfruit
X
- Vì sao tôi đã gia nhập được một thời gian nhưng lại nhận được rất ít điều tra?
-
Viewfruit gần như luôn có điều tra mới mỗi ngày, nhưng mỗi điều tra điều có điều kiện tham gia nhất định. Ví dụ: độ tuổi, giới tính, địa điểm, thu nhập…… Vì vậy không phải tất cả điều tra điều phù hợp với bạn. Chúng tôi chỉ lựa chọn những điều tra phù hợp để gửi thư mời bạn tham gia.
Nhắc nhở thân thiện: Bạn điền thông tin cá nhân càng chân thật, cơ hội tham gia điều tra càng lớn. Hoàn thành xác nhận mail và điện thoại, cũng sẽ nâng cao cơ hội tham gia điều tra của bạn.
X
- Vì sao lúc tham gia điều tra, tôi bị nhắc nhở đã từng tham gia?
-
1. Để giảm bớt số lượng thành viên spam điều tra. Chúng tôi đưa ra điều kiên khắc khe. Cùng một bộ câu hỏi điều tra, mỗi một thành viên chỉ có thể trả lời 1 lần. Nếu như bạn đã trả lời trước đó, thì khi bạn ấn vào nút tham gia lại, sẽ bị nhắc nhở bạn đã từng tham gia.
2. Do số lượng truy cập vào trang rất lơn, dẫn đến việc bạn truy cập vào Viewfruit không được nhanh hoặc bạn bị dừng trong quá trình tham gia. Gặp phải tình trạng này, xin bạn kiên nhẫn chờ đợi hoặc cập nhật lại trang, xin đừng vội tắt đi
3. Nếu bạn đã từng tham gia điều tra này tại các trang web kiếm tiền khác, bạn cũng có thể nhận được thông báo "Đã từng tham gia".
X
- Sau khi hoàn thành điều tra không chuyển đến trang báo thành công, cũng không có thông tin lưu lại, là tình trạng gì?
-
Một số điều tra cá biệt khi bạn hoàn thành, do đường truyền dữ liệu gặp sự cố. Có thể xuất hiện "Không chuyển hướng thành công, không có thông tin ghi chép" Nhưng chỉ cần hoàn thành điều tra, chúng tôi sẽ ghi lại thông tin, và mong bạn đừng tham gia lập lại nhiều lần. Khi điều tra kết thúc, chúng tôi sẽ xác nhận thêm 1 lần nữa với khách hàng, chỉ cần có thông tin tham gia điều tra, bên mình sẽ gửi điểm bù cho bạn.
Nhắc nhở thân thiện: do lỗi mạng, sau khi ấn vào nút hoàn thành điều tra, xin đừng đóng trình duyệt ngay lập tức, cần phải đợi 1 thời gian, để hệ thống có thể ghi chép lại thông tin điều tra của bạn.
X
- Tại sao điều tra của tôi bị trừ điểm?
-
Điều Viewfruit cần có sự tham gia thành thật, khách quan để có thể cung cấp các sản phẩm và phục vụ tốt hơn. Nếu nhưng nhà điều tra phát hiện các thông tin giả tạo hoặc không đúng sự thật, logic trước sau không như một sẻ bị cho là vô hiệu, và sẽ không gửi cho bạn số điểm tương ứng, cũng như chúng tôi sẽ trừ đi điểm nhất định. Nếu xét thấy tình trạng quá nghiêm trọng, có thể sẽ hủy tư cách thành viên Viewfruit của bạn.
Điều tra không thông qua được thẩm định sẽ bị cho là điều tra không hiệu lực, nguyên nhân trừ điểm như sau:
Thời gian trả lời điều tra dưới 10 phút, hệ thống sẽ tự động cho là vô hiệu
(2) Điền loạn thông tin: các loại điều tra chủ yếu gồm có: chọn đơn, chọn nhiều đáp án, đánh giá điểm, Video, âm thanh
A. Trả lời câu hỏi trực tiếp: Chọn 1 đáp án cùng hàng hoặc cùng cột (Ví dụ: tất cả nội dung điều 9 điểm)
B. Trả lời xuất hiện mâu thuẫn. Ví dụ, bạn chọn sản phẩm a trong câu trả lời trước nhưng sau đó lại không chọn sản phẩm này trong đáp án sau.
C. Không thông qua các câu hỏi xác nhân: có những điều tra người thiết lập sẽ thêm vào 1-2 câu hỏi trong đó tựa đề là phải chọn đáp án B, nếu như bạn không đọc kỹ tựa đề, chọn đáp án khác thì bạn sẽ bị loại.
D. Cần nhập các ý kiến cá nhân. Nội dung nhập vào vô hiệu. Ví dụ: trong mục ý kiến phản ánh nhập"123456" hoặc "ABC"…. Hoặc các thông tin không có nội dung.
(3) Bị hệ thống phát hiện các hành vi làm giả ác ý.
X
- Làm cách nào để không bỏ lở các điều tra?
-
1. Điền đầy đủ các thông tin cơ bản và thông tin có giá trị
2. Tải App về điện thoại để nhận được thông báo sớm nhất
3. Thường xuyên đăng nhập vào website, kiểm tra "Điều tra của tôi"
4. Xác nhận tài khoản đăng ký, thường xuyên chú ý kiểm tra email (có khả năng thư mời của chúng tôi bị gửi nhầm vào thư rác, bạn có thể thêm email của chúng tôi service@viewfruit.com vào danh sách liên lạc của bạn)
5. Nhận được điều tra xin bạn nhanh chóng tham gia, tránh trường hợp số lượng điều tra đầy.
X
- Tại sao sau khi tham gia điều tra, mới hiển thị điều kiện không phù hợp hoặc số lượng đã đấy?
-
Mỗi hạng mục điều tra điều có số lượng nhất định, khi số lượng này đầy, hạng mục sẽ tự động đóng, lúc đó nếu bạn tiếp tục tham gia sẽ bị nhắc nhở " Hạng mục đầy" hoặc "Điều kiện không phù hợp"
1. Mỗi bộ câu hỏi điều tra chỉ cho phiếu hội viên trả lời 1 lần
2. Khi hạng mục điều tra có số người tham gia đấy sẽ tự động kết thúc, khi bạn nhận được thư mời, xin nhanh chóng tham gia bạn nhé.
X
- Tại sao có lúc không thể tham gia vào hạng mục điều tra?
-
"1. Tốc độ liên kết với máy chủ châm:
Do mồi trường mạng không giống nhau, tham gia điều có thể phải chờ đợi. Có lúc do máy chủ đặt bên ngoài nên tốc độ có thể chậm, cần bạn nhẫn nại chờ đợi bạn nhé."
"2. Đồng thời
số lượng người tham gia: có lúc do quá nhiều người tham gia vào điều tra, dẫn đến phản ứng của máy chủ rất chậm. Kiến nghị bạn chọn thời gian khác để tham gia."
3. Đối với việc ấn vào điều tra, ngay lập tức xuất hiện trang thông báo không thể kết nối, xin liên hệ với chúng tôi, đồng thời nhớ cung cấp số hạng mục điều tra. Ví dụ: Hạng mục điều tra trực tuyết (P19C00032385), P19C00032385 là số hạng mục điều tra.
X
- Tại sao khi hoàn thành điều tra, không nhận được điểm?
-
Hoàn thành điều tra, nhưng không nhận được điểm, xin bạn đừng quá lo lắng. Chúng tôi điều sẽ tiến hành kiểm tra số liệu sau mỗi lần kết thúc điều tra. Nếu như bạn đã hoàn thành điều tra nhưng không nhận được điểm thưởng, hệ thông sẽ tự đông kiểm tra và bổ sung lại điểm
1. Do yếu tố mạng nên kết quả trả lời cần đợi thời gian lâu, trong trường hợp này bạn cần đợi thêm vài phút, nhắc nhở bạn sau khi ấn vào nút hoàn thành điều tra đừng đóng trình duyệt ngay lập tức.
2. Có thể mạng của bạn không được ổn định lắm.
3. Quá trình truyền tải dử liệu xuất hiện sự cố
X
- Doanh nghiệp điều tra là gi?
-
Doanh nghiệp điều tra là hình thức các xí nghiệp sử dụng internet để thu thập các ý kiến phản hồi của khách hàng. Điều tra trực tuyết thông thường cần 5-30 phút, hoặc đánh giá sản phẩm, hoặc đánh giá về sự phục vụ, chỉ cần phù hợp yêu cầu của điều tra, điều có thể nhận được điểm thưởng,làm nhiều được nhiều.
X
- Không muốn nhận mail mời tham gia điều tra, mà chỉ muốn trực tiếp vào website để tham gia điều tra, làm cách nào để thiết lập?
-
Nếu như bạn chỉ muốn tạm thời không nhận mail mời điều tra, bạn có thể truy cập vào mục thiết lập của Bảo mật "nhận mail điều tra" chọn "Không", hệ thống sẽ không gửi mail mời bạn tham gia điều tra nữa, nhưng bạn vẫn có thể thông qua website, app hoặc trực tiếp tham gia điều tra.
Vấn đề về Đăng ký/Đăng nhập
Vấn đề liên quan đến điều tra
Phúc lợi hội viên
Vấn đề đổi tiền